Wir sind ein international agierendes Unternehmen im Gesundheits- und Technologieumfeld. Zur Unterstützung unseres weiteren Wachstums suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung für den operativen Betrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 CRM Plattform übernimmt.

In dieser Position gestaltest Du die Zukunft unseres CRM-Systems maßgeblich mit. Du stellst den stabilen Betrieb sicher, begleitest Weiterentwicklungen und bist Ansprechpartner für Fachbereiche, IT und externe Partner. Dabei kombinierst Du strategisches Denken mit einem praktischen Blick für Details.

• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Dynamics 365 CRM als zentrale Plattform

• Enge Abstimmung mit globalen IT-Teams zu Updates, Erweiterungen und Governance-Richtlinien

• Analyse, Modellierung und Optimierung relevanter Geschäftsprozesse

• Verantwortung für Datenmanagement (Pflege, Segmentierung, Qualitätskontrolle)

• Anpassung und Weiterentwicklung von kunden- und vertriebsnahen Prozessen

• Anwenderbetreuung, inkl. Schulungen, Onboarding und Support für verschiedene Nutzergruppen

• Beratung interner Abteilungen (z. B. Marketing, Vertrieb, Business Intelligence)

• Sicherstellung regulatorischer Vorgaben im Umgang mit Daten und Prozessen

• Anforderungsmanagement für Schnittstellen und Erweiterungen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

• Steuerung externer Partner: Briefing, Monitoring, Qualitätssicherung

• Ansprechpartner für Change Requests und Projekte innerhalb der Landesorganisation

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Ausbau von CRM-Systemen

• Mehrjährige Praxis mit Dynamics 365 CRM und idealerweise Dataverse

• Projektmanagement-Erfahrung und Routine in funktionsübergreifender Zusammenarbeit

• Grundkenntnisse im agilen Anforderungsmanagement (z. B. User Stories, Backlog)

• Idealerweise Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z. B. Pharma, MedTech oder ähnlichen Industrien)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Analytisches, lösungsorientiertes Denken gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und hohe IT-Affinität

• Offenheit für neue Technologien und Begeisterung für digitale Transformation

• Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit

• Eine verantwortungsvolle Rolle im internationalen Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum

• Arbeit mit modernsten Microsoft-Technologien in einer zukunftsweisenden Branche

• Ein dynamisches Team und offene Unternehmenskultur

• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

• Attraktives Gehaltspaket und Weiterentwicklungsmöglichkeiten